Innea · v provozu

Innea: AI podpora mezi terapeutickými sezeními

Innea je vlastní produkt Iterus: česká AI podpora pro lidi, kteří potřebují někoho „mezi sezeními" nebo terapeuta zatím nemají. Textový i hlasový chat, sledování nálady a deník; nad tím krizová vrstva, která má rozpoznat rizikové signály a odkázat na linku 116 123. Není to zdravotní služba, je to most. V provozu od jara 2026.

Jaký problém Innea řeší?

Mezi dvěma terapeutickými sezeními je týden, někdy dva — a to, co člověka tíží, na termín nečeká. Kdo terapeuta zatím nemá, nemá ani tento rytmus. Innea do této mezery staví bezpečný prostor: rozhovor v češtině, který si pamatuje kontext, sleduje náladu a upozorní na témata, která se vracejí.

Zásadní je hranice. Innea není zdravotní služba a netváří se tak — je to podpora mezi sezeními, ne jejich náhrada. A když rozhovor ukáže na krizi, krizová vrstva odkáže na linku 116 123 a předá případ do fronty, kterou řeší člověk.

Co jsme postavili?

AI chat v češtině vedený terapeutickým rámcem rozhovoru, s trojvrstvou pamětí (aktuální rozhovor, významová paměť předchozích rozhovorů, dlouhodobá paměť) nad Claude API a s automatickým přepnutím na jiného poskytovatele při výpadku.
Hlasový chat — rozpoznávání i syntéza řeči (Deepgram, ElevenLabs), s návratem k textu u citlivých dotazů.
Sledování nálady a deník s krátkodobými i dlouhodobými trendy a AI rozpoznáváním témat, která se vracejí.
Krizová vrstva: detekce rizikových signálů uzpůsobená češtině → posouzení jazykovým modelem → bezpečnostní filtr obsahu → fronta pro administrátora se sledovanou dobou reakce. Ochrana proti zahlcení upozorněními zajišťuje, že plný zásah nespouští každá věta.
Předplatné a bezplatná úroveň přes Stripe — krizová vrstva funguje bez ohledu na limit bezplatného účtu.
Soulad: GDPR, zpracované DPIA, export a smazání dat na žádost a transparenční vrstva podle EU AI Act — uživatel ví, že mluví s AI.

Čísla

Innea a Innea Pro sdílejí jeden kód; čísla níže proto popisují celou platformu — od prvního commitu v říjnu 2025 po stav změřený v září 2026.

unit testů (Vitest): 6 115
end-to-end testů (Playwright): 478
API endpointů: 572
databázových tabulek: 243
RLS politik (izolace dat na úrovni řádků): 636
databázových migrací: 349
mergnutých pull requestů: 590
vlastních CI guardů (secrets, PII, bezpečnost): 10

Provozní čísla (počty účtů, zpráv, sezení) zatím nezveřejňujeme: jde o první desítky uživatelů a čísla by zatím neměla vypovídací hodnotu. Doplníme je, až ji mít budou.

Jak jsme pracovali?

Pracujeme AI-native: vývoj akcelerujeme nástroji Claude Code a Codex, kvalitu jistíme automatizovanými testy, nezávislým code review a specialisty na vyžádání.

Na Innee je vidět, co ta věta znamená v praxi.

Člověk — technický vedoucí projektu rozhodoval o architektuře: Next.js App Router, Supabase a Postgres s důsledným oddělením dat jednotlivých uživatelů přímo v databázi (row-level security), datový model dvou propojených aplikací s odstupňovanými souhlasy. Určil bezpečnostní model — krizové brány, které při pochybnosti zasáhnou, audity databázových oprávnění, pravidlo pro každou nevratnou (destruktivní) změnu databáze — i proces: testy psané před kódem (TDD), každá změna jako samostatný pull request s automatickými testy a AI review, začleněná až po lidském schválení. Stanovil pravidla, která AI nesmí porušit: žádné rady o lécích, žádné testování reality u psychóz, vždy odkaz na krizovou linku. A ověřoval výsledek proti realitě — ručně v prohlížeči a kontrolou produkce, kde se opakovaně ukázaly vady, které prošly testy i AI review.

Claude Code psal podle zadání produkční kód, databázové migrace a bezpečnostní politiky, testy před implementací, dokumentaci a refaktoring; připravoval změny jako pull requesty a delegoval oponenturu dalším modelům.

Poctivý dodatek: u Innea zhruba dva ze tří nálezů AI review při ověření proti kódu neobstojí. Právě proto rozhoduje člověk — a proto na výsledku záleží, kdo ho vede.

Co dál?

Innea je jeden ze dvou produktů nad stejným jádrem; druhým je Innea Pro pro terapeutické praxe. Aplikaci najdete na app.innea.cz.

Stejný postup — Claude API s ochrannými vrstvami, data v EU, testy a review — používáme i v klientských projektech: viz AI integrace, nebo nám rovnou napište.